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條款與細則

產品保固

★ 台灣總代理:好玩國際貿易有限公司,購買日起算,一年保固,請保留購買憑證作為保固依據。

★ 保固期間內,只換新不維修,安心使用。

★ 依賣方評估,保固期間內因人為使用不當導致產品損壞而產生之運費,由買方吸收。

★ 售後問題一律上FB粉絲團私訊小編,連結請進,樂芙好物 Love Goods 粉絲團   >>>  和樂芙一起愛 

★ FB粉絲團客服時間:週一至週五,例假日除外,10:00~12:00;13:30~17:00。

★ 請認明進口商【好玩國際貿易有限公司】,此為iobanana、yyHorse、LIBO、SHAKI、ZiiTA、ZALO、Move It台灣唯一總代理商。若非好玩進口之產品,無法提供任何協助。敬請見諒。

 

付款方式

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★ 目前提供ATM轉帳、信用卡線上刷卡、超商取貨付款、Line Pay

 

運送方式

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★ 完成付款後,2個工作天內寄出商品(不含六日及國定假日),到貨時間依物流公司而定。

★ 離島與偏遠地區請選擇有配合的物流公司運送。

★ 商品隱私出貨,外箱不會顯示品牌、商品名稱,請放心選購。

★ 加入官網會員單筆滿999元免運。未滿999元的訂單,由買方負擔運費。

★ 下單後不接受更改寄送地址,若因更改地址產生之額外運費,由買方吸收。

★  以上各項付款方式如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,仍將於退貨退款時加計原出貨訂單之超商取貨65元物流費;宅配便利65元物流費 ; 宅配順豐100元物流費 ; 離島 280元物流費。

 

退換貨政策

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★ 情趣用品屬於個人衛生用品,不適用於消保法規範,下標後即認同購買無七天鑑賞期。經售出後,請恕無法提供退換服務。

★ 新品不良、非人為因素損壞之故障問題,由賣方負責換新品,不接受退貨。

★ 保固期間內換貨商品產生之運費,由賣方認定是否由買方負擔來回運費。

★ 未拆封商品,購買七天內, 經客服同意後,請將退貨商品放入商品外盒內,包裹內附上紙條說明退換原因。

★ 須由買方寄回商品後(費用需自行負擔),賣方收到產品後2~3個工作天內,進行後續退貨、退款作業。

 

聯絡我們

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 客服時間:周一到週五 10:00~12:00 ; 13:30~17:00 週六日及國定假日休息
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