Return Policy

★ 依《消費者保護法》,消費者享有七天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)
★ 個人衛生用品,不適用於消保法規範,下標後即認同購買無七天鑑賞期, 猶豫期非試用期
★ 為保障個人衛生,個人私密衛生用品經售出後,請恕無法提供退換服務。
★ 個人衛生用品(情趣商品)拆開封膜後恕無法退換,以確保下一位顧客權益。若您收到商品經檢視後有任何不合之處,請勿開封,並依照退貨規定辦理退貨流程。
★ 貼心提示 : Move It 智能啞鈴 VIP卡一旦刮開,恕無法申請退貨。
★ 新品不良、非人為因素損壞之故障問題,由賣方負責換新品,不接受退貨。
★ 保固期間內換貨商品產生之運費,由賣方認定是否由買方負擔來回運費。基於公平原則,保固內的運費都是雙方各一趟。
★ 未拆封商品,購買七天內,經客服同意後,請將退換貨商品放入商品外盒內,包裹內附上紙條說明退換原因。(個人衛生用品則無法提供退換服務)
★ 須由買方寄回商品(運費需自行負擔),賣方收到產品後2~3個工作天內,進行後續退貨、退款作業。
★ 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準或未取貨要辦理退貨,仍將於退貨退款時加計原出貨訂單之超商取貨63元物流費;宅配便利50元物流費 ; 宅配順豐80元物流費 ; 離島 230元物流費。
★ 本公司有權拒絕回收或受理不當使用及經外力破壞之商品。
★ 保固期內若有發生產品異常情況,請先與客服聯絡,並提供損壞情況之照片、影片,方便客服了解情況。
★ 保固期內經更換新品後,其保固期仍以第一次購買日期為主;除機器本身外,其餘配件視同消耗品,均不在保固範圍。
★ 保固期限內若故障產品有停產或缺貨之情況,本公司得以同等規格或高一階機型並經客戶同意後更換並酌收差價。

退換貨商品包裝說明

★ 請使用商品原外包裝盒,如原包裝盒受損,請自行用紙箱包裹以確保換貨商品完整性。 
★ 商品一經拆封,非產品異常無法退換貨。
★ 請於退換貨商品外包裝附上:姓名、電話、訂單編號、地址、異常情況,以利退換貨作業查詢。
★ 寄出前請先與客服聯繫,確認相關資訊後在依照客服說明做後續處理。
 提醒您:若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損,本公司將有權利得以拒絕或保留退換貨。
★ 以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益:
  1. 個人衛生用品(情趣商品)拆開封膜後恕無法退換
  2. 辦理商品退換貨時,商品內的發票、包裝袋及吊牌等配件,麻煩請一併寄回,否則視同缺件無法受理。
  3. 活動贈品未退回。
  4. 超過七天鑑賞期。

客服聯繫

 客服信箱:howwon.fun@gmail.com

 客服時間:周一到週五 10:00~12:00 ; 13:30~17:00 週六日及國定假日休息
客服相關問題請使用FB 發送訊息
或Line私訊小編喔,有專人為您處理

Line@ : https://lin.ee/aYWpam6

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